少女金伯莉(A.J. Cook 饰)与好友驱车去郊外游玩,途中她预见一场严重的连环交通事故,而自己和朋友也将命丧其中。猛然惊醒的金伯莉将车横在路中央,阻挡了后面的车辆。然而车祸仍然发生,金伯莉侥幸逃过
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社工艾米丽·詹金斯(芮妮·齐薇格 Renée Zellweger 饰)做着单调、繁冗的工作,她每天要和不同的家庭打交道,处理他们的子女教育问题,结果得到的抱怨远远多于感谢。原本的38宗案件已经不堪